Které dovednosti do životopisu napsat, jak je vybrat podle inzerátu a jak je dokázat. S rozdílem mezi tvrdými a měkkými dovednostmi a příklady podle oboru.
Dovednosti v životopisu jsou konkrétní znalosti a schopnosti, které můžete v dané práci využít: od účetního programu po vedení porady. Personalisté je čtou dvakrát. Jednou v samostatné sekci, kde hledají požadavky z inzerátu, a podruhé v pracovních zkušenostech, kde hledají důkaz, že je opravdu máte. Na této stránce najdete rozdíl mezi tvrdými a měkkými dovednostmi, postup, jak je vybrat, a příklady formulací podle oboru.
Tvrdé a měkké dovednosti
Tvrdé (odborné) dovednosti se dají naučit, změřit a ověřit: práce v Excelu, programování v Pythonu, svařování, účetnictví v Pohodě, řidičský průkaz skupiny C, angličtina na úrovni B2.
Měkké dovednosti popisují, jak pracujete s lidmi a se sebou: komunikace, vyjednávání, řešení problémů, organizace času, vedení lidí. Těžko se dokazují certifikátem, a proto se v životopisu nejčastěji píšou špatně.
| Tvrdé dovednosti | Měkké dovednosti |
|---|---|
| Excel (kontingenční tabulky, makra) | Komunikace se zákazníky |
| SAP, Pohoda, Money S3 | Vyjednávání |
| Python, SQL, JavaScript | Řešení problémů |
| AutoCAD, SolidWorks | Vedení týmu |
| Google Ads, Meta Ads | Organizace času |
| Svářečský průkaz, VZV | Prezentační dovednosti |
| Angličtina C1, němčina B1 | Práce pod tlakem |
Do sekce Dovednosti patří hlavně ty tvrdé. Měkké dovednosti mají větší váhu, když je ukážete na konkrétním výsledku v pracovních zkušenostech.
Jak vybrat dovednosti podle inzerátu
- Vypište si požadavky. Projděte inzerát a podtrhněte všechny dovednosti, nástroje a znalosti, které zmiňuje. U většiny nabídek jich najdete pět až deset.
- Odškrtněte ty, které máte. Poctivě. Co neumíte, do životopisu nepište. Na pohovoru se na to s velkou pravděpodobností zeptají.
- Použijte stejná slova. Pokud inzerát píše „MS Excel“, napište „MS Excel“, ne „tabulkový procesor“. Větší firmy třídí životopisy v náborových systémech, které hledají shodu ve slovech, a i personalista hledá očima výrazy z inzerátu.
- Doplňte, co inzerát nezmiňuje, ale k práci patří. Pokud se hlásíte na účetní a umíte Pohodu, uveďte ji, i když v inzerátu je jen „znalost účetního software“.
- Seřaďte dovednosti od nejdůležitějších. První tři dovednosti v seznamu by měly odpovídat třem hlavním požadavkům inzerátu.
Jak takto upravit celý životopis, nejen dovednosti, ukazuje stránka životopis na míru inzerátu.
Jak dovednosti zapsat
Seznam slov bez kontextu toho moc neřekne. Pomůže, když ke každé dovednosti přidáte úroveň nebo to, k čemu ji používáte.
Slabé: Excel, PowerPoint, komunikativnost, angličtina
Lepší: MS Excel (kontingenční tabulky, SVYHLEDAT, grafy) · PowerPoint (prezentace pro vedení) · Angličtina B2 (denní komunikace se zahraničními dodavateli)
Vyhněte se grafickým ukazatelům typu pět hvězdiček nebo procentní lišty. Co znamenají „čtyři hvězdičky z pěti“ u Excelu, ví jen ten, kdo je kreslil, a náborový software je vůbec nepřečte.
Měkké dovednosti: ukažte je, nevyjmenovávejte
„Komunikativní, flexibilní, týmový hráč“ o sobě píše téměř každý, takže personalista takové slovo přeskočí. Měkká dovednost přesvědčí, když ji ukážete na tom, co se díky ní stalo.
| Místo slova | Napište do zkušeností |
|---|---|
| Komunikativnost | Vyřizovala jsem reklamace 30 zákazníků denně a průměrné hodnocení podpory jsem udržela nad 4,7 z 5. |
| Vedení týmu | Vedl jsem šestičlennou směnu ve skladu; za rok jsme snížili počet chybně vychystaných objednávek o polovinu. |
| Řešení problémů | Našla jsem příčinu opakovaných výpadků pokladního systému a s dodavatelem domluvila opravu, která je odstranila. |
| Organizace času | Při studiu jsem pracoval 20 hodin týdně a školu dokončil v řádném termínu. |
| Vyjednávání | Vyjednala jsem s dodavatelem obalů nové podmínky, které ročně ušetřily 240 000 Kč. |
Pokud chcete měkké dovednosti uvést i v samostatné sekci, vyberte nanejvýš tři, které inzerát zmiňuje, a v pracovních zkušenostech každou doložte konkrétním příkladem.
Příklady dovedností podle oboru
- Administrativa: MS Office (Word, Excel, Outlook), datové schránky, vedení spisové služby, psaní všemi deseti, organizace pracovních cest.
- Účetnictví a finance: Pohoda, Money S3, SAP FI, DPH a kontrolní hlášení, mzdové účetnictví, příprava podkladů pro audit.
- Obchod: CRM (Salesforce, Pipedrive, Raynet), práce s leady, příprava nabídek, vyjednávání cen, řidičský průkaz sk. B.
- Marketing: Google Ads, Meta Ads, Google Analytics 4, copywriting, správa sociálních sítí, Canva nebo Figma.
- IT: konkrétní jazyky a technologie (Python, SQL, React), Git, cloud (AWS, Azure), testování; uveďte i verze nebo roky praxe, pokud je to podstatné.
- Výroba a technika: čtení výkresové dokumentace, CNC programování, svařování (metody a průkazy), obsluha VZV, elektrotechnická kvalifikace podle nařízení vlády č. 194/2022 Sb.
- Zdravotnictví a sociální služby: registrace k výkonu povolání bez odborného dohledu, práce s nemocničním informačním systémem, první pomoc, péče o imobilní klienty.
Konkrétní ukázky celých životopisů podle profese najdete v příkladech životopisů.
Kolik dovedností uvést
Šest až dvanáct v samostatné sekci je pro většinu pozic tak akorát. Méně působí chudě, víc začne vypadat jako seznam všeho, o čem jste kdy slyšeli. Pokud máte dovedností hodně, rozdělte je do skupin (například Software, Jazyky, Certifikáty), aby se v nich dalo rychle zorientovat.
Časté otázky
Co napsat do dovedností, když nemám praxi?
Dovednosti ze školy, brigád, projektů a koníčků. Program, který jste se naučili v hodinách, jazyk, řidičský průkaz, práce s pokladnou z brigády, správa webu spolku. Inspiraci najdete ve vzoru životopisu bez praxe.
Patří do dovedností řidičský průkaz?
Ano, pokud je pro práci podstatný nebo se v inzerátu zmiňuje. U obchodníka, technika nebo kurýra ho uveďte vždy, u účetní v kanceláři stačí na konci seznamu.
Jak napsat znalost práce na počítači?
Konkrétními programy a tím, co v nich umíte. Práci na počítači dnes zvládá každý; „Excel: kontingenční tabulky a SVYHLEDAT“ odliší uchazeče, který s daty opravdu pracuje.
Jak se na pohovoru zeptají na moje dovednosti?
Nejčastěji otázkou „Popište situaci, kdy jste…“. Připravte si ke každé hlavní dovednosti jeden konkrétní příběh. Postup najdete v článku Nejčastější otázky u pohovoru.
Dovednosti jsou jen jedna sekce. Jak poskládat celý životopis, ukazuje článek Strukturovaný životopis: vzor a jak ho napsat. Pokud chcete vyjít z hotového textu, editor životopisu zdarma z vašich poznámek nebo starého životopisu připraví formulace i sekci dovedností. Nepřidává nic, co jste nezadali, a šablonu Basic si stáhnete jako čisté PDF bez registrace.
